1. Прием и регистрация звонков пациентов, запись на прием к врачам-специалистам, прием жалоб и претензий пациентов лечебного учреждения, сбор и ведение статистических данных пациентов организации. 2. Техническая поддержка пациентов лечебного учреждения. 3. Информационно-справочная поддержка пациентов. 4. Предложение продуктов и услуг лечебного учреждения.